营业厅“搬”进防疫点苏州移动为管控区用户解燃眉之急

发布日期:2022-05-12 11:54   来源:未知   阅读:

  中国江苏网5月11日苏州讯 “你好,我们这一个管控小区里有个人是公司财务,但是他号卡出现了问题,不能给员工发工资了,你们能帮忙解决一下吗?”近日,苏州移动昆山分公司(以下简称“昆山移动”)接到昆山开发区防疫指挥部求助电话。

  开发区某企业的财务主管所居住的小区被管控,因号卡出现问题无法使用网银,导致无法给企业员工发放工资,而管控区的用户也无法到营业厅现场办理,并且该用户损坏的是天津号卡,省外补卡普通营业厅也无法受理,即便上门服务也需要移动专网的支持。“客户不能出来,那我们就把营业台席搬进去。”了解情况后,昆山移动与该管控区指挥部点位长沟通,百度智能小程序公开课登陆沪杭两,商量在小区防疫指挥点搭建一个简易的营业台席,安排符合疫情防控要求的营业厅人员上门服务。但上门服务首先要解决专网的问题,昆山移动决定现场接一根专线,采用跳纤接入从小区外围走,将专网连接到小区的防疫指挥点。方案确定后施工队连夜勘察,在第二天中午完成专线的部署与数据调试。专网接通后,前进西路主厅店长带着整套台式机设备,在这个临时的“移动营业厅”帮助用户完成补卡,解决了用户的燃眉之急。

  “非常感谢移动公司,我在公司内部也向员工讲述了这次工资发放的曲折之路,员工们都纷纷为你们的专业与效率点赞。”想客户所想,急客户所急,多年来,苏州移动一直坚持为“客户为根,服务为本”的理念,持续向客户输出高品质服务,为用户带来优质体验。(苏青)

  中国江苏网5月12日苏州讯“你好,我们这一个管控小区里有个人是公司财务,但是他号卡出现了问题,不能给员工发工资了,你们能帮忙解决一下吗?”近日,苏州移动昆山分公司(以下简称“昆山移动” )接到昆山开发区防疫指挥部求助电话。中国海军第17批护航编队抵达巴基斯坦访问,开发区某企业的财务主管所居住的小区被管控,因号卡出现问题无法使用网银,导致无法给企业员工发放工资,而管控区的用户也无法到营业厅现场办理,并且该用户损坏的是天津号卡,省外补卡普通营业厅也无法受理,即便上门服务也需要移动专网的支持。”想客户所想,急客户所急,多年来,苏州移动一直坚持为“客户为根,服务为本”的理念,持续向客户输出高品质服务,为用户带来优质体验。