上海春天·面孔|兽医和20只动物“独处”会幻听到求助电话

发布日期:2022-05-13 23:35   来源:未知   阅读:

  封控、核酸、囤菜、居家办公……突如其来的疫情,打破原本的“日常”,也让一些“非常”成为“寻常”。

  对每一个置身其中的你我而言,这注定是段百感交集、不能忘却的日子。有人失去、有人伤痛、有人挺身而出,还有更多人默默守护。

  奔忙的日与夜中,我们发现并记录了一些面孔:他们是社区干部、外卖骑手、一线医护、友善的邻居、小区志愿者、感染新冠的人……

  在上海黄浦区青莲街的宠物医院内,兽医虞喆和20只动物待在一起。她告诉记者,现在她除了照顾住院动物之外,还要处理宠物医院外涌进来的求助。在上海黄浦区一宠物医院内,兽医虞喆和20只动物待在一起。 视频由受访者提供 剪辑 林蓉(01:05)4月27日,是她一个人在宠物医院的第27天。每天,她从早上工作到次日凌晨,“最大的问题是一个人人手不够,一个人就是超负荷的工作。”

  这20个住院动物处理一轮下来是四个小时,早上一轮,下午或晚上一轮。光是照顾20个住院动物,一天就要花去7到8小时。有的动物到了时间要做雾化;有的到了时间要打针;还有的到了时间要挤尿……相当于工作量至少比平时高三倍以上,而最关键的在于都在一个人身上。

  前些天,我们制定了一个线上工作组,给宠物主人答疑解惑。如果有要开药的需求,我们在线下开药;如果需要做手术,我们会把它转到能做手术的地方;有些动物要安乐死,没有地方火化,就对接到可以处理的单位。

  每天消息有来有往,我一个人回不了几百个人消息,我们就建了个群,定好每天满到两百人,就根据已治疗和未治疗开始删人,每天会更新一次,现在平均在线个宠物主人遇到的困境。

  另外,我们还有很多出入境业务,动物去到别的国家有很多文件需我们开具。有的一周之后就要离开中国,现在封控情况下他本人不能来,就在线上要求我们开文件,文件里面也有很多细节需要处理,比方说:护照信息、主人信息、宠物信息、预防针信息都要核对,非常花时间。如果没有这一环,宠物主人是不能带宠物出国的。

  这些事情是同时在发生的,要开药、回答问题,发闪送、打包等。再加上还有很多其他工作要花7个小时左右,所以我每天花16个小时左右工作。

  我自己日常吃饭、喝水、大小便、洗头洗澡、睡觉都要花时间,我目前其他都还好,就是没时间吃饭,没时间睡觉,洗澡、洗头也都是见缝插针:以前我一两天要洗一次头发,现在怎么也要熬个三天以上。只能压缩自己的时间,每天一忙起来,就要到凌晨2点。“但也只能这样”,我这么安慰自己,不然大家都得不到帮助。

  现在,我不得不拒绝一些诉求,实在没有时间处置更多的病例。之前我会转出去给同行,当下我知道同行的状况跟我的很相似,没有人有时间接待他们,我就不得不告诉他们:“我现在暂时帮不到你们,而且我也不知道谁可以帮你。”

  我能够做的就是帮助楼上邻居的5只动物,保安会帮忙把小动物送来,邻居家的动物有小狗呕吐、有吃了异物梗住、大便大不出来……各种情况都有,我们要给它们做治疗,照顾一下。

  4月5号之前,我还有时间运动,是一个比较容易管理的生活状况。原来,买的盒饭在微波炉转一转就能吃了,现在盒饭已经吃完了,我也来不及烧。我也比较“佛系”了,饿了就吃,没空就不吃,这样下来,我一个月瘦了六斤。

  在六七号的时候,突然一下子涌进来很多求助,我感受到非常大的压力,目前宠物医院的情况挺棘手。接不过来所有的求助,我就会非常内疚自责。有时候会我会出现幻听,幻听求助电话时刻在响。

  我还是希望早日复工,我的同事能出小区来帮忙。如果求助越来越多,我们分散给每个动物身上的时间就会越来越少。正常情况下,一天会有20个或30个病例,现在变成30个病例在线上求助,还有发闪送来的救助,一般闪送过来的动物治好之后又把它闪送回去,平均每天会有两三个闪送来的。

  原来吃药吃好的病,现在变成要开刀才能治好。现在,宠物也面临没太多医生治疗,我也很担心。有的宠物主人自己在家里咬咬牙,拖一拖,拖到后面,动物的轻症就会变重症。

  前两天遇到暴雨,快递发货变得非常慢,有时候一天的工作要延后到第二天,第二天工作量一下子就暴增。

  我其实是一个情绪非常稳定的人,但有时候的急,是真的很急。我其实在意的点不是我个人状况变好变差,我担心这些动物得不到帮助。之前囤的狗粮、猫粮没过几天就消耗完了,后来我就至少翻了1.5倍的价格又买了些,而且还比较难找,通过私人零售价格买进。

  虽然我们作为一个正常企业要赚钱,但现在情况下,我们有一些长期患病的宠物,主人在家里也买不到粮,我们只能高价买进来,不赚钱再给他们。

  目前我们宠物医院营收状况在行业内还算比较好的,我们完成了正常情况40%~45%的业务。

  为了解决兽医收入的困境,我们安排兽医在线上咨询之前是要收挂号费。最近我们都在义诊,分文不收。铝电子新材料全球供应商 新疆众和在,但参与兽医有限,浦西诊所业务让三个兽医平均分配一下。兽医在线上积极办公,靠着回答问题,他们也能赚一点生活费,他们每上线做一次义诊,公司是按照他们正常工作来发放工资,只是三个兽医需要轮流进行,算下来,30天每个人上班的实际天数是十天左右吧。

  但兽医护士人多,大家有的上有老下有小,有些刚买了房子要还房贷,有的要结婚……我时长陷入两难,很难去平衡:公司是给他们钱,还是不给他们钱?给了他们钱,公司破产,不给他们钱,他们日子过不下去怎么办?这不是单单是宠物医院的问题,是中小企业普遍遇到的问题。